Roku OS / Roku TV / Roku player
Roku não aparece: acesso de rede para apps móveis
Configuração, diferenças de versão, problemas comuns, soluções e compatibilidade para Roku não aparece: acesso de rede para apps móveis.
Escopo aplicável
Modelos compatíveis com Roku OS / Roku TV / Roku player que oferecem um serviço de controle local suportado. Os recursos variam conforme o modelo e a versão do software.
Marcas e famílias
Use outro guia se a TV executar
Etapas de conexão
Confirme primeiro a plataforma real da TV
Consulte Sobre, Suporte ou Informações do sistema e anote o sistema e o modelo. Marcas como Hisense, TCL, Toshiba, Philips, Sony e Xiaomi podem usar rotas de controle diferentes.
Coloque os dois dispositivos na mesma rede local
Conecte o iPhone e a TV ao mesmo roteador doméstico. Evite Wi‑Fi de convidados, VPN que capture o tráfego local e isolamento de clientes durante o pareamento.
Permita o acesso à Rede Local no iPhone
Quando o iOS perguntar, toque em Permitir. Se você recusou, abra Ajustes > Privacidade e Segurança > Rede Local > TVRemoteX, ative o TVRemoteX, volte ao app e procure novamente.
Mantenha a TV ativa e selecione-a no TVRemoteX
Deixe a TV na tela inicial, abra o TVRemoteX, inicie a busca e escolha o nome correspondente. Não aprove uma solicitação que você não iniciou.
Comportamento do pareamento
O Roku ECP não usa PIN. O controle local deve ser permitido em Control by mobile apps do Roku.
Teste primeiro os controles básicos
Teste Início, Voltar e um comando de volume. Teclado, apps, ativação e transmissão são recursos separados e a rota escolhida pode não oferecer todos.
Limite de segurança
Faça o pareamento somente em uma rede doméstica confiável. Remova autorizações antigas ou desative desenvolvimento/controle de rede quando não forem mais necessários.
Configurações da TV
Os nomes dos menus e os recursos disponíveis podem variar conforme o modelo, a região e a versão do software.
Settings > System > Advanced system settings > Control by mobile apps > EnabledRokuDiferenças por modelo e software
Os nomes dos menus e os recursos disponíveis podem variar conforme o modelo, a região e a versão do software.
Sem PIN; a política da rede local controla o acesso.
Enabled accepts commands only from the same local network; Limited restricts available commands; Permissive broadens access and is not recommended hereA marca usa vários sistemas; escolha a rota da plataforma real.
Volume, channel, input and power commands differSintomas e soluções
| Sintoma | Causa provável | O que fazer |
|---|---|---|
| A TV não aparece | Rede Local, Wi‑Fi de convidados, VPN ou isolamento de clientes estão bloqueando a descoberta. | Ative Rede Local no iOS, use a mesma LAN que não seja de convidados, pause a VPN e busque com a TV ativa. |
| Conectado, mas os botões não respondem | A TV permite descoberta, mas limita controle externo, selecionou uma rota reduzida ou mostra uma tela protegida. | Verifique o controle de rede, volte à tela inicial e teste a navegação básica antes dos comandos avançados. |
| A configuração documentada não existe | O menu varia por ano, região ou firmware, ou o modelo não oferece controle local. | Use a busca da TV ou o manual do modelo exato. Não ative uma opção parecida se o manual não confirmar acesso móvel/IP. |
| Desligar funciona, mas ligar não | O modo de espera profundo desativou a ativação pela rede, a TV perdeu o Wi-Fi ou este método de conexão não permite ligar o aparelho. | Se o modelo oferecer uma opção de ativação pela rede ou por dispositivo móvel, habilite-a. Caso contrário, ligue a TV com o controle físico e conecte novamente. |
| Teclado indisponível | A rota não fornece texto ou o foco não está em um campo editável. | Abra um campo de busca/login e tente de novo; se continuar indisponível, use o teclado da TV. |
| Um app não aparece ou não abre | A TV não informou o app, ele não está instalado ou o identificador muda por modelo/região. | Instale e abra uma vez na TV, atualize a lista e não presuma que o mesmo atalho exista em todas as regiões. |
Recursos disponíveis
Os recursos dependem da plataforma de TV detectada e podem variar conforme o modelo, a região, o software e o estado de energia.
Ajuda dos fabricantes
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